去医院，最让人“抓狂”的就是各种排队，无论是挂号、看诊、拿药，一样都少不了，特别是拿中药，要花费很长时间，半小时甚至一个多小时是家常便饭，要是让医院代煎药那还要经历更漫长的等待，非常不方便。为此，台州市中医院和捎货平台共同推出了“送药到家”服务，市民在就诊缴费后，即可回家等着送药上门。这是传统中医和互联网企业的一次碰撞，为市民带来的是实实在在的便利。

“真是太方便了，没想到中药代煎好当天就可以送到家里，我早上在医院填的单子，下午中药就送到了，不用隔天又跑趟医院取药，真的省心不少！”接受市中医院电话回访时，刘女士对该医院这项服务连连称赞。

每天从各地来到台州中医院看病的患者有不少，其中又以中老年人为主，这么热天开车坐车挺折腾的。副院长李伟林认为，代煎中药只是解决了市民煲药的麻烦，只有送药到家，才能让市民感觉到真正的便捷。鉴于此，台州市中医院与捎货平台一拍即合，在台州率先推出送药到家服务。

“中医有自己的特殊性，市民如果是拿着药方去外面抓药、煎药，那药材的品质就难以保障，如果选择在医院代煎，那么就要面临长时间等待。路上的往返，浪费的是时间和精力，要是再堵个车，当天还不一定能拿到药。”台州市中医院副院长李伟林说。     

需要办理送药到家服务的市民，只需要在常规操流程看诊、缴费后，到门诊一楼一号收费窗口旁边送药到家服务台办理即可。在配送单上填写准确的收件人的姓名、地址和联系电话等基本资料后，市民就可以回家等着送药上门了。

据了解，捎货是基于移动互联网和分享经济的物流众包平台，是我市一个重点项目。捎货平台拥有庞大的物流服务网络，目前光在台州的注册用户就已经有十几万，拥有1000多名专职配送人员。因此，椒黄路3区市民无论城乡，最低，只要花十元，便可享受当天送药到家服务。

“送药到家好是好，但靠谱吗？”这是市民问的最多的问题。 

中药不是普通的商品，需要预先把安全关、核对关。为防止出现送错药，市中医院安排了专人指导患者正确填写相关信息，被为患者解答相关问题。在调剂、复核、储存、派送等各个环节，严格遵守“四查十对”，确保信息准确。对于患者，医院也要求他们做到两个务必，一是登记信息时，务必字迹清晰，信息准确；二是务必质保，手机畅通，便于联系。

同时，也有人担心要在配送途中的安全性，对此专家介绍，密封真空包装的中药剂，在气温较高的，季节里，在25℃以上条件下，一般汤剂能保存两天不变质，在0~5度条件下，一般保存7天不会变质。为了让患者早日用药，始终要及时又保鲜，只要在16点前煎好的药剂，就可以在当日完成配送，台州市区内配送基本可以做到一小时送到。为保证药品质量，捎货还为其量身打造了中药配送专用纸箱，让中药品质有了更多保障，每份药的包装盒上还贴有配送信息单。