为进一步提升医院服务，促进医患沟通，了解病人需求，更有效地构建和谐医患关系，使医院医疗服务工作得到持续改进。12月22日下午3点我院在五楼会议室召开了病友座谈会。会议由李伟林副院长主持，院办、医务、护理、后勤、食堂、保卫科、保洁公司负责人参加了会议，认真听取了在我院住院治疗的近30名参会病友及家属的意见和建议。与会患者及家属畅所欲言，讲出了他们与我院医护人员之间的感人故事，座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁。
        病友及家属代表在对我院发展、医疗护理质量、服务态度等方面给予了充分肯定和高度赞扬的同时，也对医院陪护问题、热水条件、病房紧张、膳食条件等方面提出了一些中肯的建议和希望。
        最后，李伟林副院长表示，召开座谈会的目的，就是希望通过沟通，收集病友意见，及时了解并解决病人及家属遇到的问题。能改变的要竭尽全力去改变，不能改变的要尽力去改善，改善不了的也要尽力而为，一定要给病人一个满意的答复，一定要为病人创造良好的就医环境。