【药学服务 送货到您家】台州市中医院药腹膜透析液送货上门啦
全球范围内终末期肾病(ESRD)患病率不断增加。研究表明中国慢性肾病患病率为10.8%,预计ESRD患者人数为百万人口200~250人。腹膜透析是肾衰竭的重要治疗方式之一。腹膜透析(PD)是利用腹膜作为半渗透膜的特性,将配制好的透析液规律、定时经导管灌入患者的腹膜腔,借于浓度差,通过腹腔透析液不断地更换,以达到清除体内代谢产物、毒性物质及纠正水、电解质平衡紊乱的目的。
为了维持治疗效果,他们每天都要进行透析,由于该治疗操作简单,可以居家治疗,一名居家腹透患者每月要消耗的腹透液至少为120袋,每袋透析液为2公斤,每月使用的腹透液重量至少240公斤,一年下来就是超过2吨。患者舟车劳顿地搬运腹膜透析液已经成为一项繁重的体力劳动,十分不便。
赠人玫瑰,手有余香,我们急患者之所急,借助药学服务模式的创新,为了最大程度地为居家透析患者“减负”,我院启动了腹膜透析液配送到家服务。药剂科反复多次与相关科室、生产企业、医药公司等部门沟通协商,制定了腹透液购买和配送流程,开展腹透液免费配送上门服务。患者先由肾内科医生开具处方,付费之后,到西药房窗口进行信息记录,即可回家。填报之后的信息统一交由药品采购负责人,上报给医药公司,医药公司会联系患者沟通药品具体的配送时间。这样极大的减轻了患者及家属负担,提升了患者满意度。
图1:腹膜透析液配送登记表
我们药剂科严把审核关,同所有药品一样,做到“四查十对”,并及时核对库存,保证腹膜液数量充足,保障患者的使用。同时全流程督查药品质量和配送服务质量,确保患者用药及时安全,督促配送公司安排素质高、业务熟的人员具体负责,规划好送药路线,按照约定的时间及时送药到家。
药学服务+的模式更加创新,同时实实在在的方便了患者,多渠道多方位的提高了药学服务的品质和质量,墙内开花墙外香,只有不断的丰富服务意识,创造更全面、更便捷的服务方式,才能做到真正的为患者营造更加精准和人性化的药学体验。不积跬步无以至千里,千里之行始于足下,药剂科的探索从未停止。