我院开展“窗口满意百分百”百日竞赛活动

发布时间：2008-09-08 00:00:00本文来源：阅读量： 9373

为深入开展“形象建设年”及民主评议行风活动,进一步改善“窗口”服务态度，提高服务质量，不断创新优质服务工作，最终实现“零缺陷”服务。

近日，我院开展了“窗口满意百分百”百日竞赛活动。活动成立领导小组，由纪委书记担任组长，分别在门诊部、挂号收费处、急诊科、各医技科室、药剂科、门诊注射室、住院收费处、保安部等窗口部门展开。活动要求窗口工作人员要不断转变观念，强化服务意识，把好“门诊环境关”、“医疗服务关”、“诊疗流程关”、“诊疗质量关”、“检查报告关”、“医疗安全关”、“医疗费用关”，为患者提供温馨、满意、快捷、放心、清晰、安全、廉价的服务，各科室将服务承诺上墙，自觉接受群众监督，不断把优质服务引向深入。